Centro de Ayuda

Normalmente las transferencias a tarjetas USD son casi instantáneas (minutos). La entrega en efectivo puede tomar entre 4 y 5 días hábiles dependiendo de la provincia.

Si la entrega de efectivo es en La Habana, suele realizarse el mismo día (24 horas) cuando el pago se completa antes de las 18:00 (hora de España). Después de ese horario, se gestiona al día siguiente.

Aceptamos pagos desde apps vinculadas al teléfono móvil, como Google Pay y Apple Pay, además de tarjetas Visa, MasterCard, American Express, transferencias SEPA y Bizum.

Si no encuentras tu forma de pago entre estas opciones, contáctanos por WhatsApp al +447424267675.

Sí. Usamos encriptación de grado bancario y procesadores de pago certificados para proteger tus datos y tu dinero. Garantizamos cada envío con respaldo del 100% del capital a través de nuestro sistema de garantía de depósito certificado por el Central Bank of Ireland.

Si tu familia no recibe el dinero dentro del plazo indicado, revisamos el caso de inmediato y ofrecemos solución en el menor tiempo posible.

Sí. En casos puntuales en La Habana también podemos gestionar EUR o CUP. Escríbenos al +447424267675 para confirmar disponibilidad.

El tipo de cambio EUR/USD en Cuba funciona de forma distinta a otros mercados, debido a la disponibilidad de efectivo y la dinámica local de oferta y demanda.

Actualmente el USD en efectivo es una referencia clave en la economía de la isla, por eso muchas operaciones se liquidan en esa moneda.

Si el envío aún no ha sido procesado, puedes solicitar la cancelación contactando a soporte. Una vez entregado, no es posible revertirlo.