Centro assistenza
Risolviamo i tuoi dubbi per farti inviare in tutta tranquillità.
Quanto tempo ci vuole perché arrivi il denaro?
Normalmente il deposito su carta di rimessa (Clásica, MLC, Bandec Tropical) si vede entro 24–48 ore lavorative dall'elaborazione del pagamento. La consegna in contanti nelle province può richiedere dai 5 agli 8 giorni lavorativi a seconda della zona.
Se la consegna in contanti avviene all'Avana, viene effettuata in 24–48 ore, dal lunedì al sabato.
Se la consegna in contanti avviene all'Avana, viene effettuata in 24–48 ore, dal lunedì al sabato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti da app collegate al cellulare, come Google Pay e Apple Pay, oltre alle carte Visa, MasterCard e American Express, ai bonifici SEPA e a Bizum.
Se non trovi il tuo metodo di pagamento tra queste opzioni, contattaci tramite Telegram, email o modulo.
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È sicuro inviare denaro con VeltroPay?
Proteggiamo il pagamento con 3D Secure e mostriamo il prezzo finale prima di confermare. Puoi anche seguire lo stato dell'invio dal tuo account.
Se si verifica un problema, contatta l'assistenza: esamineremo il caso secondo le condizioni del servizio.
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Quali sono i tipi di invio?
- Trasferimenti su carte USD: Clásica, MLC e Bandec Tropical.
- Consegna in contanti in USD all'Avana.
- Consegna in contanti in USD nelle province.
Consegnate il denaro solo in USD?
Sì. In casi specifici all'Avana possiamo gestire anche EUR o CUP. Apri un caso tramite Telegram, e-mail o modulo per confermare la disponibilità.
Perché se pago in euro ricevo in dollari?
Il tasso di cambio EUR/USD a Cuba funziona in modo diverso rispetto ad altri mercati, a causa della disponibilità di contanti e delle dinamiche locali di domanda e offerta.
Attualmente, il dollaro USA in contanti è un riferimento fondamentale nell'economia dell'isola, motivo per cui molte operazioni vengono regolate in quella valuta.
Attualmente, il dollaro USA in contanti è un riferimento fondamentale nell'economia dell'isola, motivo per cui molte operazioni vengono regolate in quella valuta.
Posso annullare un invio?
Se l'invio non è ancora stato elaborato, puoi richiederne l'annullamento contattando l'assistenza. Una volta consegnato, non è possibile annullarlo.
Hai ancora dei dubbi?
Assistenza via chat ed e-mail per aiutarti.
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