Dokumentation Rechtlich

1 Grundlegende Informationen

1.1 Über das Unternehmen

Service: VeltroPay, E-Mail: Info@veltropay.es (nachfolgend ”VeltroPay”).

Der Service wird von der Betreibergesellschaft VeltroPay bereitgestellt. Die für jede Operation geltenden Bedingungen werden vor der Bestätigung angezeigt.

Weitere Informationen über die VeltroPay Group finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Über Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die vom Benutzer über die Website www.veltropay.es (im Folgenden als ”Website” bezeichnet) bereitgestellt werden und die den Internetnutzern zur Verfügung gestellt werden.

Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird jederzeit von der Website zugänglich sein.

Wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, werden wir diese Richtlinie aktualisieren.Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unseren Praktiken vorzunehmen und diese Richtlinie (oder eine Richtlinie) jederzeit entsprechend zu aktualisieren, daher empfehlen wir Ihnen, regelmäßig nach Updates oder Änderungen zu suchen.

1.3 Die verantwortliche Person und die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Person

Der Betreiber von VeltroPay ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 26 ff. der Europäischen Datenschutzverordnung verantwortlich.

Daten der für die Behandlung Verantwortlichen:
Service: VeltroPay. Kontakt: Info@veltropay.es

Wenn Sie Fragen oder Fragen zu den Daten oder Ihren Rechten haben, können Sie uns eine E-Mail an Info@veltropay.es Und wir werden dafür sorgen, dass Ihre Beratung in die richtige Abteilung kommt.

2 Welche personenbezogenen Daten verwenden wir?

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten werden die personenbezogenen Daten und Informationen, die vom Benutzer der Website bereitgestellt werden (im Folgenden als ”Benutzer” bezeichnet), beim Ausfüllen eines auf der Website verfügbaren elektronischen Formulars in eine Datenbank der Betreibergesellschaft von VeltroPay aufgenommen.

Um unsere Dienste nutzen zu können, ist es wichtig, dass der Nutzer eine Reihe von personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt.Die Daten, die wir während des Registrierungsprozesses über den Nutzer erheben - um ein Benutzerprofil auf der Website zu erstellen - sind:

• Personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, Identitätsdokument (Ausstellungsdatum, ausstellende Behörde, Identifikationsnummer und Ablaufdatum), Staatsangehörigkeit, Postanschrift und Wohnsitzland, Geburtsdatum, Geschlecht und tatsächliches Bild oder Foto.
• Kontaktangaben: E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer.
• Weitere personenbezogene Daten: Beruf, Verhältnis zum Begünstigten usw.

Um unsere spezifischen Dienstleistungen zu nutzen, und abhängig von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, werden wir zusätzliche personenbezogene Daten anfordern und verarbeiten (Bankdaten, verwendete Zahlungsmittel, letzte Ziffern Ihrer Kreditkarte, Finanzinstitution, persönliche Daten des Transaktionsbegünstigten, Bankdaten des Begünstigten usw.). Bitte beachten Sie, dass die Art der angeforderten Daten je nach Art der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, dem Land, aus dem Sie den Service mieten möchten, dem Land, in das Sie Geld senden möchten usw.

In jedem Fall werden zur Einhaltung des Grundsatzes der Datenminimierung nur diejenigen angefordert, die unbedingt erforderlich sind, um die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes zu gewährleisten.

In Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche müssen wir Sie darüber informieren, dass wir unter bestimmten Umständen verpflichtet sein können, zusätzliche Informationen und Unterlagen von unseren Nutzern anzufordern (z. B. Unterstützung der Postanschrift, Quellenunterstützung, Auszüge von Bankkonten usw.).

Die in jedem Formular enthaltenen Daten sind freiwillig, mit Ausnahme derjenigen, die obligatorisch sind (als obligatorisch angegeben). Bitte beachten Sie, dass, wenn diese obligatorischen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, es nicht möglich sein wird, die Anfrage des Benutzers zu bearbeiten oder die erforderliche Dienstleistung zu erbringen. Der Benutzer erklärt unter seiner Verantwortung, dass die an My Envío übermittelten Daten wahr, korrekt und ihm gehören. Jede falsche oder ungenaue Manifestation, die aufgrund der bereitgestellten Informationen und Daten gegeben werden kann, sowie der Schaden, den diese Informationen verursachen können, liegt in der Verantwortung des Benutzers. Benutzer, die falsche Daten bereitstellen, können von den Diensten der Website ausgeschlossen werden.

2.1 Informationen, die wir über Sie sammeln:

Serverdaten: Um den Service zu erleichtern, übermittelt Ihr Internetbrowser über Drittanbieter verschiedene Datenformulare an uns (sog. Serverregistrierungsdateien), zu denen Folgendes gehört:

• Browser und Sprachzubehör
• Datum und Uhrzeit des Zugangs
• Ihre Internet Protocol (IP) Adresse
• Details zu den Transaktionen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste durchführen, einschließlich des geografischen Standorts, aus dem die Transaktion stammt.

Diese Daten sind anonym und werden getrennt von den personenbezogenen Daten gespeichert, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Rückschlüsse auf eine bestimmte Person sind nicht möglich. Daten werden zu statistischen Zwecken analysiert, um unsere Website und unsere Angebote zu optimieren.

3 Was ist die Legalität und der Zweck der Behandlung?

3.1 Rechtmäßigkeit der Behandlung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn es uns das Gesetz erlaubt.

Die Rechtmäßigkeit, auf die wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, ist:

• Zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus dem Vertrag mit dem Nutzer.
• Wenn der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat, wo dies erforderlich ist.
• Wenn eine Behandlung für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und deren grundlegende Interessen und Rechte nicht Vorrang vor diesen Interessen haben.
• Wenn die Behandlung notwendig ist, um die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen.
• Wenn die Behandlung notwendig ist, um die lebenswichtigen Interessen des Benutzers, uns selbst oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

3.2 Zweck der Behandlung

Der Zweck der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten besteht darin, ein Benutzerprofil auf der spezifischen kundeneigenen Website zu erstellen, damit Sie unsere Dienste nutzen und die Anfrage des Benutzers rechtzeitig und in Form bearbeiten können.

Die angeforderten Daten und die spezifische Verarbeitung der Daten variieren je nach dem vom Benutzer angeforderten Dienst.Je nach Art des vertraglich vereinbarten Dienstes besteht der Zweck der Verarbeitung darin, das angeforderte Geld zu senden, ein mobiles Gerät aufzuladen und im Allgemeinen die vom Kunden ausdrücklich über die Website vertraglich vereinbarten Dienste bereitzustellen.

Darüber hinaus sind die persönlichen und Kontaktdaten der Benutzer für den Kundenservice erforderlich, einschließlich der Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden. Dies kann die Verwendung bestimmter Informationen erfordern, die sich auf den Grund für die Konsultation beziehen (wie den Status einer Transaktion, ein technisches Problem, eine Frage oder Beschwerde zu einem Produkt oder allgemeine Fragen usw.). Die vom Benutzer bereitgestellten Informationen werden gespeichert, um die Anwendung zu bearbeiten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die so erhobenen Daten werden nicht mit den Daten verglichen, die von anderen Komponenten unserer Website gesammelt werden können.

Ihre Kontaktdaten werden auch verwendet, um Ihnen relevante zusätzliche Informationen und Inhalte über unseren Newsletter zur Verfügung zu stellen, sofern Sie diesen ausdrücklich abonniert haben. Um unseren Newsletter zu erhalten, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse. Wir werden die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind oder dass der Inhaber zum Erhalt des Newsletters berechtigt ist. Wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters registrieren, speichern wir Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Registrierung. Die so erhobenen Daten werden in unserer Content-Erstellungssoftware verwendet, um die Wirksamkeit dieses Newsletters in allen anderen auf dieser Website gesammelten Informationen zu erstellen, zu verteilen und zu analysieren.

Sie werden letztendlich auch verarbeitet, um die Nutzung der Website zu verbessern.

Schließlich müssen wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren eigenen und Ihren legitimen Interessen verarbeiten, um unsere Kunden und das Unternehmen vor jedem Versuch betrügerischer Handlungen gegen die Plattform, die Benutzer und / oder unser Unternehmen zu schützen.

4 Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Arten von Drittorganisationen:

Dienstleister. Dies sind externe Unternehmen, die wir nutzen, um uns bei der Durchführung unserer Tätigkeit zu unterstützen (als KYC-Anbieter, Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung und Identitätsprüfung, Website-Betrieb usw.). Dienstleister und ihre ausgewählten Mitarbeiter können nur auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen und sie in unserem Auftrag für die spezifischen Aufgaben verwenden, für die sie nach unseren Anweisungen beauftragt wurden. Sie sind verpflichtet, ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie nur für den spezifischen gewünschten Service zu verwenden.

Zuständige Behörden. Öffentliche Stellen oder Aufsichtsbehörden, wenn die geltenden Rechtsvorschriften dies erfordern.

Wir können auch personenbezogene Daten erfassen, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, zum Beispiel:

• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wenn Aufsichtsbehörden und öffentliche Stellen mehr Informationen über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen oder sogar bestimmte Operationen anfordern.
• Zur Unterstützung der Bekämpfung von Betrug, Kriminalität oder anderen Abwehrmaßnahmen von Behörden, aber auch von Finanzinstituten usw.
• Im Falle eines Gerichtsbeschlusses.
• Im Falle eines vollständigen oder teilweisen Erwerbs des Unternehmens oder seiner Vermögenswerte.
• Bei der finanziellen oder kaufmännischen Risikobewertung können Daten an spezielle Lieferanten übermittelt werden.
• Begleichung der Schulden

5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der erforderlich ist, um die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu gewährleisten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen und den anderen anwendbaren Vorschriften, die ihre Sperrung beinhalten, anonymisiert und sind nur auf Ersuchen der zuständigen Richter und Gerichte, der Staatsanwaltschaft oder der Behörden während der Verjährungsfrist für die Maßnahmen, die sich aus ihnen für ihre spätere Beseitigung ergeben können, verfügbar.

Im Allgemeinen werden die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Anforderung des Nutzers und zur Erfüllung der Anforderungen der zuständigen Regulierungsbehörden erforderlich ist.

6 Rechte der Nutzer

Die Rechte aller unserer Nutzer, ihrer Personen, Vertreter und / oder Vertreter im Bereich des Datenschutzes sind die gesetzlich vorgesehenen und durch die Datenschutzbestimmungen übertragenen Rechte.

• Zugangsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, mit welcher Art von Daten wir es zu tun haben und welche Merkmale die von uns durchgeführte Behandlung hat.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Änderung Ihrer Daten verlangen, wenn sie ungenau oder falsch sind.
• Recht auf Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie in einem interoperablen Format der verarbeiteten Daten erhalten.
• Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen einzuschränken.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn es nicht mehr notwendig ist, sie zu verarbeiten oder aufzubewahren.
• Einspruchsrecht: Sie können die Einstellung der kommerziellen Kommunikation unter den oben genannten Bedingungen beantragen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern keine Anträge gestellt wurden, werden die Daten im Falle von Anträgen gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahrt.

Benutzer, die VeltroPay über die Website personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, können jederzeit ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ausüben, indem sie eine schriftliche und unterzeichnete Anfrage an die Adresse senden. Info@veltropay.es oder per Post an die in der Überschrift dieses Dokuments angegebene Adresse; in dem Antrag sind Vor- und Nachname des Nutzers, Anschrift für die Benachrichtigung, Fotokopie des nationalen Identitätsdokuments oder Reisepasses und das Recht auf Ausübung anzugeben.

Darüber hinaus kann der Nutzer jederzeit der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für kommerzielle Zwecke widersprechen, indem er eine E-Mail an Info@veltropay.es.

Bitte beachten Sie, dass alle uns zur Verfügung gestellten Informationen nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und in dem Umfang verarbeitet werden, in dem sie es zulassen.

Beachten Sie außerdem, dass wir unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten zu entfernen, ohne auch Ihr Benutzerkonto zu entfernen.Wir müssen möglicherweise einige Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren, nachdem Sie die Entfernung beantragt haben, um unseren regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn Sie jedoch Probleme zu lösen haben oder mit der Lösung oder Antwort, die wir Ihnen gegeben haben, nicht zufrieden sind, können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, eine Beschwerde bei den zuständigen Datenschutzbehörden Ihres Landes einzureichen.

7 Internationale Datenübertragungen

Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, kann erfordern, dass sie an einen Ort außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, insbesondere in Deutschland und Frankreich, übertragen / übertragen und / oder gespeichert werden, wo sie gespeichert werden.

Wir werden sie auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (”EWR”) übertragen (wie andere Tochtergesellschaften der VeltroPay-Gruppe, zu denen Länder gehören, in denen andere Datenschutzstandards als die im EWR gelten). Wir (i) haben Standardvertragsklauseln festgelegt, die von der Europäischen Kommission zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten genehmigt wurden (und Sie sind berechtigt, eine Kopie dieser Klauseln anzufordern, indem Sie uns wie folgt kontaktieren) und / oder (ii) werden sich auf Ihre Zustimmung verlassen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

8 Sicherheitsmaßnahmen

VeltroPay hat das Sicherheitsniveau des Schutzes der gesetzlich vorgeschriebenen personenbezogenen Daten übernommen und die ihm zur Verfügung stehenden Mittel und technischen Maßnahmen installiert, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl der bereitgestellten personenbezogenen Daten zu vermeiden.

Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Mitarbeitern oder Agenten verarbeitet, die berechtigt sind, bestimmte Informationen gemäß den spezifischen Zwecken zu erhalten, für die sie erhoben wurden.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Betriebsumgebungen, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir befolgen angemessene Regeln zum Schutz personenbezogener Daten. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir alles tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Datensicherheit während der Übertragung über unsere Websites / Anwendungen nicht garantieren.

Um die Datensicherheit zu gewährleisten, gibt es bestimmte Selbstschutzmaßnahmen, die wir von allen unseren Nutzern erwarten. Es ist wichtig, dass Sie auch Ihren Teil dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn Sie sich auf der Website registrieren und ein Konto einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie ein Passwort auswählen, das schwer zu erraten ist und es niemals jemandem zur Verfügung stellen. Sie sind für Ihre Vertraulichkeit und die ausschließliche Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Wenn Sie einen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer verwenden, sollten Sie sich niemals Ihren Benutzernamen / Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort merken. Schließen Sie Ihre Sitzung jedes Mal, wenn Sie den Computer verlassen. Sie müssen auch die Einstellungen oder die Privatsphäre verwenden, die wir auf unserer Website anbieten.

9 Cookies

In Übereinstimmung mit Artikel 22 des Gesetzes 34 / 2002 vom 11. Juli 2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr (nachfolgend ”LSSI”) kann VeltroPay Datenspeicherungs- und -wiederherstellungsgeräte (nachfolgend ”Cookies”) in den Endgeräten der Empfänger verwenden, sofern diese nach Erhalt klarer und vollständiger Informationen über ihre Verwendung zugestimmt haben.

Dies steht der möglichen Speicherung oder dem Zugriff technischer Art nur zum Zweck der Übermittlung einer Kommunikation durch ein elektronisches Kommunikationsnetz oder, soweit unbedingt erforderlich, zur Bereitstellung eines vom Empfänger ausdrücklich angeforderten Dienstes der Informationsgesellschaft nicht entgegen.

10 Änderungsanträge

Es ist die Verpflichtung des Benutzers, auf die Website zuzugreifen, um die Datenschutzrichtlinie von VeltroPay zu kennen und sie regelmäßig zu konsultieren, da sie ohne vorherige Ankündigung Änderungen durch VeltroPay unterliegen kann.

Die offiziellen Sprachen des Unternehmens sind Englisch und Spanisch. Jede Version der Datenschutzerklärung in anderen Sprachen als Englisch oder Spanisch wird angeboten, um bei unseren Nutzern transparenter zu sein und um alle Märkte zu erreichen, in denen wir Dienstleistungen anbieten.

Im Falle einer Diskrepanz zwischen der vorliegenden Sprache und der englischen und der spanischen Fassung sind jedoch die in dieser Fassung enthaltenen Bestimmungen maßgebend.